خدمات دولت - نظرسنجی اطلاع رسانی کافی مراحل و مدارک خیلی ضعیفضعیفمتوسطخوبعالی اطلاع رسانی مناسب مکان و زمان مراجعه در صورت لزوم خیلی ضعیفضعیفمتوسطخوبعالی پشتیبانی مناسب از طریق روش های ارتباطی جایگزین(تلفن گویا، پیامک و ..) در صورت بروز مشکل در دریافت خدمت خیلی ضعیفضعیفمتوسطخوبعالی رسیدگی به موقع به شکایات، نظرات و پیشنهادها خیلی ضعیفضعیفمتوسطخوبعالی امکان پیگیری وضعیت خدمت خیلی ضعیفضعیفمتوسطخوبعالی سهولت هدایت و دسترسی به سامانه خیلی ضعیفضعیفمتوسطخوبعالی عملکرد صحیح و دقیق سامانه خیلی ضعیفضعیفمتوسطخوبعالی رعایت محرمانگی اطلاعات شخصی خیلی ضعیفضعیفمتوسطخوبعالی دریافت خدمت طبق زمان اعلام شده در فرم "رسید خدمت" خیلی ضعیفضعیفمتوسطخوبعالی سرعت مناسب دریافت خدمت خیلی ضعیفضعیفمتوسطخوبعالی دریافت یکباره مدارک و اطلاعات خیلی ضعیفضعیفمتوسطخوبعالی عدم نیاز به سفارش و توصیه های غیرقانونی برای دریافت خدمت خیلی ضعیفضعیفمتوسطخوبعالی بازخوانی بازخوانی ارسال